運營動態 – 合肥市軌道交通集團有限公司 http://www.cacm-expo.com Mon, 14 Nov 2022 08:03:55 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.7.25 3號線高架段明起停運,公交接駁詳細線路請查收 http://www.cacm-expo.com/3%e5%8f%b7%e7%ba%bf%e9%ab%98%e6%9e%b6%e6%ae%b5%e6%98%8e%e8%b5%b7%e5%81%9c%e8%bf%90%ef%bc%8c%e5%85%ac%e4%ba%a4%e6%8e%a5%e9%a9%b3%e8%af%a6%e7%bb%86%e7%ba%bf%e8%b7%af%e8%af%b7%e6%9f%a5%e6%94%b6/ Wed, 09 Nov 2022 09:42:42 +0000 http://www.cacm-expo.com/?p=32401 為配合開展聲屏障施工,合肥軌道交通3號線高架段4個站點相城路站、職教城東站、職教城站、幼兒師范站于2022年11月10日起暫停運營。

停運期間,合肥軌道集團聯合合肥公交集團在3號線高架段區域安排公交車進行交通接駁,保障乘客出行,公交接駁安排如下:

服務時間:職教城樞紐站5:50-22:50(最后一班公交車延長至23:00發車);

發車間隔:5-10分鐘一班。具體為工作日早高峰(7:00-9:00):間隔5分鐘一班;工作日晚高峰(17:00-19:00):間隔5分鐘一班;工作日其他時段,間隔10分鐘一班;雙休日全天間隔10分鐘一班。

線路走向:從“職教城樞紐站”發車,途經臨渙路~護城路~淮海大道~相山路~學林路~文忠路~岱河路~魯班路~澮水路~文忠路~學林路~相山路~淮海大道~相城路~臨渙路,抵達“職教城樞紐站”。

??空军c:職教城樞紐站、相城路、職教城東、夢溪小城、柏倉房、萬通學院、新華電腦學院、幼兒師范、站北社居委、幼兒師范、新華電腦學院、萬通學院、柏倉房、夢溪小城、職教城東、相城路、職教城樞紐站。

特別提醒:公交車沿線路循環運行,早、晚班車從站北社居委發車時間大約為6:30、23:30。

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關于合肥軌道交通3號線高架段暫停運營公告 http://www.cacm-expo.com/%e5%85%b3%e4%ba%8e%e5%90%88%e8%82%a5%e8%bd%a8%e9%81%93%e4%ba%a4%e9%80%9a3%e5%8f%b7%e7%ba%bf%e9%ab%98%e6%9e%b6%e6%ae%b5%e6%9a%82%e5%81%9c%e8%bf%90%e8%90%a5%e5%85%ac%e5%91%8a/ Mon, 07 Nov 2022 09:45:27 +0000 http://www.cacm-expo.com/?p=32379

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這12天,他們是這樣度過的 http://www.cacm-expo.com/%e8%bf%9912%e5%a4%a9%ef%bc%8c%e4%bb%96%e4%bb%ac%e6%98%af%e8%bf%99%e6%a0%b7%e5%ba%a6%e8%bf%87%e7%9a%84/ Wed, 02 Nov 2022 11:29:15 +0000 http://www.cacm-expo.com/?p=32347 金秋十月,一場突如其來的疫情讓合肥這座城市陷入緊張狀態。從10月19日晚瑤海區實行封控管理,至11月1日實行解封,這12天里,瑤海區域軌道站點全部暫停運營。

為打贏這場疫情防控阻擊戰,瑤海區域軌道站點員工卻沒有休息,他們克服重重困難,勇敢逆行,以不一樣的工作方式堅守車站,為車站恢復正常運營時刻做好準備。

第一夜,便是不眠之夜

10月19日晚,合肥市瑤海區疫情防控應急指揮部發布《關于進一步強化瑤海區疫情防控工作的通告》,決定對瑤海區實行封控管理。區域內的軌道運營站點全部暫停運營。

“這意味著車站許多住在瑤海的同事都無法來正常上班了,這對我們剩下的車站人員是一個不小的考驗?!苯拥綍和_\營的消息時,2號線東七里站值班員徐文華當晚正在車站值守,“要迅速了解一下我們站有多少同事被封控在家”。徐文華與另一位同事立即對車站人員情況進行全面摸排,并協助值班站長打印關站告示,檢查車站出入口卷簾門關閉情況,確認車站全面消殺完成。

一夜的忙碌,讓徐文華沒有得到片刻休息,“封控第一晚有太多事情需要安排和解決,越是困難,越需要我們值守的人員站出來,疫情不散,我們不撤,相信合肥很快就能打贏這場疫情防控阻擊戰”。

運營暫停,但她卻沒有停歇

10月23日,合肥市瑤海區疫情防控應急指揮部發布《關于繼續強化瑤海區疫情防控工作的通告》,瑤海區疫情防控形勢仍然嚴峻復雜。

1號線明光路站的值班站長程思,因車站多數同事被封控家中,她就成了為數不多的可上班員工之一。雖開玩笑說自己是“天選打工人”,但在這人員緊缺的艱難時期,她深知自己要主動承擔更多責任,頂替不能來上班的同事完成相應工作,保障站內正常運作。

“封控在家的同事們也很著急和苦惱?!弊鳛橹蛋嗾鹃L的她,每日必須了解居家隔離同事的狀態,及時做好員工心理疏導?!坝袝r大家會一起視頻,在聊天中互相釋放壓力”。

談到與她一起堅守在車站的兩位同事,她笑著表示,這期間確實也為難他們倆了,感覺他們都瘦了。

車站雖然暫停了運營,但站內卻依然可見程思忙碌的身影?!凹瘓F為我們送來了慰問品,讓我們感受到并不是我們幾個人在戰斗,我們要時刻為恢復正常運營做好一切準備”。

12天,終迎這一刻

“從沒有哪一次開站像今天這樣讓人興奮?!?1月1日,堅守了12天,3號線鴨林沖站的值班站長楊杰和他的小伙伴們準點打開車站出入口卷簾門,迎接解封后的首批乘客?!敖裉炱?,瑤海區境內的軌道站點就全面恢復運營了,生活終于回到了正軌”。

解封后第一天,雖然車站客流不多,但楊杰和他的小伙伴們對車站防疫工作絲毫沒有松懈。開站前,楊杰帶領保潔人員對乘客接觸較多的設備設施反復消毒檢查,確保讓乘客出行更安心、更放心。

開站后,楊杰立刻投入到緊張的運營工作中,車站設備、消防設施巡查,站廳、站臺巡視,一切又恢復如初?!翱匆娛忻穸寄苷3俗壍澜煌ǔ鲂?,這種感覺是最好的”。

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合肥軌道運營線路非高峰時段行車間隔有調整 http://www.cacm-expo.com/%e5%90%88%e8%82%a5%e8%bd%a8%e9%81%93%e8%bf%90%e8%90%a5%e7%ba%bf%e8%b7%af%e9%9d%9e%e9%ab%98%e5%b3%b0%e6%97%b6%e6%ae%b5%e8%a1%8c%e8%bd%a6%e9%97%b4%e9%9a%94%e6%9c%89%e8%b0%83%e6%95%b4/ Mon, 24 Oct 2022 10:03:25 +0000 http://www.cacm-expo.com/?p=32268 為進一步做好疫情防控運輸組織工作,結合近期客流形勢,合肥軌道計劃10月25日起,對軌道運營線網工作日非高峰時段行車間隔進行調整。

1號線:非高峰時段行車間隔由當前6分鐘調整為10分鐘;高峰時段(7:00-9:00,17:00-19:00)行車間隔保持不變,仍為4分50秒。

2號線:非高峰時段行車間隔由當前6分鐘調整為10分鐘;高峰時段(7:00-9:00,17:00-19:00)行車間隔保持不變,仍為3分58秒。

3號線:非高峰時段行車間隔由當前8分鐘調整為10分鐘;高峰時段(7:30-8:45,17:30-19:00)行車間隔保持不變,仍為4分50秒。

4號線:非高峰時段行車間隔由當前8分鐘調整為12分鐘;高峰時段(7:00-9:00,17:00-19:00)行車間隔保持不變,仍為4分50秒。

5號線南段:非高峰時段行車間隔由當前12分鐘調整為15分鐘;高峰時段(7:00-9:00,17:00-19:00)行車間隔保持不變,仍為6分58秒。

 

溫馨提醒:

根據防疫需要,目前線網共有18座車站臨時關站,2個站點(大東門站、方廟站)不可進出車站,可以站內正常換乘。停運車站具體如下:

1號線長淮站、明光路站;

2號線三十埠站、王崗站、龍崗站、東二十埠站、漕沖站、東七里站、東五里井站、三里街站;

3號線淮南路站、鴨林沖站、竹絲灘站、竇橋灣站,安醫大二附院站;

4號線唐橋站、東七里站、站塘站。

此外,2、3號線換乘站西七里塘站A、D口,2號線十里廟站A、D口,3號線南新莊站2、3號口臨時關閉。廣大市民乘客可從西七里塘站B、C、E口,十里廟站B、C口,南新莊站1、4號口進出車站。

以上站點、出入口具體恢復時間待另行通知。請市民乘客提前做好出行安排,給您出行帶來不便,我們深表歉意!

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強化標準引領 夯實發展之基 http://www.cacm-expo.com/%e5%bc%ba%e5%8c%96%e6%a0%87%e5%87%86%e5%bc%95%e9%a2%86-%e5%a4%af%e5%ae%9e%e5%8f%91%e5%b1%95%e4%b9%8b%e5%9f%ba/ Fri, 14 Oct 2022 07:57:57 +0000 http://www.cacm-expo.com/?p=32194 2022年10月14日是第53屆世界標準日。國際電工委員會(IEC)、國際標準化組織(ISO)、國際電信聯盟(ITU)將今年世界標準日的國際主題確定為“美好世界的共同愿景”,國家標準委將今年世界標準日的中國主題確定為“數字時代的標準化”。

近年來,合肥軌道集團持續開展服務標準化建設,以“標準化+信息化”融合發展為切入點,全力打造線網運營服務全流程精細化、日常管理信息化,服務標準監督常態化,有效保障軌道交通的安全高效運營,不斷提高乘客滿意度和幸福感。

集團先后參與編制國家標準2項,主導制定地方標準8項,團體標準5項;培養5名國家注冊審核員、14名安徽省標準化工程師和239名內部管理體系審核員。由內部員工組成的審核組按季度對運營分公司各部門進行標準化專項審核,此舉為行業首創。

2022年8月18日,合肥軌道交通運營服務入選國家第八批社會管理和公共服務綜合標準化試點項目,成為繼上海申通地鐵集團和青島地鐵集團之后,全國軌道交通行業第三家獲批企業。

標準引領發展,數字賦能未來。合肥軌道集團將以《國家標準化發展綱要》為指導,進一步加快數字產業化和產業數字化建設,夯實企業發展之基,為我市數字經濟發展蓄勢賦能。

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返程的你,別錯過合肥軌道末班車哦! http://www.cacm-expo.com/%e8%bf%94%e7%a8%8b%e7%9a%84%e4%bd%a0%ef%bc%8c%e5%88%ab%e9%94%99%e8%bf%87%e5%90%88%e8%82%a5%e8%bd%a8%e9%81%93%e6%9c%ab%e7%8f%ad%e8%bd%a6%e5%93%a6%ef%bc%81/ Fri, 07 Oct 2022 06:10:39 +0000 http://www.cacm-expo.com/?p=32158

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國慶期間行車有調整,假期出行的小伙伴們注意啦 http://www.cacm-expo.com/%e5%9b%bd%e5%ba%86%e6%9c%9f%e9%97%b4%e8%a1%8c%e8%bd%a6%e6%9c%89%e8%b0%83%e6%95%b4%ef%bc%8c%e5%81%87%e6%9c%9f%e5%87%ba%e8%a1%8c%e7%9a%84%e5%b0%8f%e4%bc%99%e4%bc%b4%e4%bb%ac%e6%b3%a8%e6%84%8f%e5%95%a6/ Wed, 28 Sep 2022 09:23:21 +0000 http://www.cacm-expo.com/?p=32098

為保障國慶期間廣大市民乘客便捷出行,合肥軌道交通優化線網運輸舉措,確??瓦\組織工作有序開展。

一、9月30日(周五)

(一)延長高峰時間

基于日常周五工作日行車安排,1、2、4、5號線晚高峰時段均延長2小時(由17:00-19:00調整至15:30-19:30),3號線晚高峰時段延長2小時30分鐘(由17:30-19:00調整至15:30-19:30)。

(二)縮短行車間隔

1號線晚高峰行車間隔由4分50秒加密至4分30秒;

3號線晚高峰行車間隔由4分50秒加密至4分30秒;

其它線路晚高峰行車間隔不做調整。

二、10月1日(周六)-10月7日(周五)

運營各線路執行本線路雙休日列車運行圖。1、2、3、4號線高峰時段均為15:00-20:00,其中1、2號線高峰行車間隔為5分鐘,非高峰時段行車間隔為6分鐘;3、4號線高峰行車間隔為5分50秒,非高峰行車間隔為7分08秒。5號線全天行車間隔為9分59秒。

溫馨提示

假日期間,請提前做好出行準備,遵守疫情防控相關規定。如果您在乘坐軌道交通時需要幫助,可就近聯系我們的工作人員,或者撥打合肥軌道監督服務熱線0551-62076666進行咨詢。

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乘客站內暈倒,軌道員工暖心救助 http://www.cacm-expo.com/%e4%b9%98%e5%ae%a2%e7%ab%99%e5%86%85%e6%99%95%e5%80%92%ef%bc%8c%e8%bd%a8%e9%81%93%e5%91%98%e5%b7%a5%e6%9a%96%e5%bf%83%e6%95%91%e5%8a%a9/ Wed, 14 Sep 2022 10:17:58 +0000 http://www.cacm-expo.com/?p=32014 近日,在軌道交通1號線合肥南站及3號線列車車廂內分別發生一起乘客身體不適暈倒事件,經車站工作人員及時救助,乘客轉危為安。

 

9月12日6:22,一名乘客在合肥南站站廳暈倒,車站工作人員第一時間攜帶醫藥箱與AED前往現場并對乘客進行心肺復蘇急救,隨即撥打120電話。經過20分鐘的救助,6:44該名乘客慢慢蘇醒,癥狀有所緩解,乘客表示感覺身體還好,暫不前往醫院,隨后離開了車站。

9月12日9:33,3號線列車內一名乘客暈倒,車站工作人員立即將乘客攙扶至南新莊站休息,乘客清醒后手臂疼痛且不能活動,隨后四肢發僵全身盜汗,痛苦呼喊。車站立即撥打120急救電話,同時,站務人員用紙巾為乘客擦汗,安檢人員細心安撫乘客。為防止乘客抽痛下咬到舌頭,站務人員盡量控制乘客抬頭張口,并用胳膊墊住乘客后腦以防撞擊到座椅。期間,該乘客身體不適加重,脫力暈厥,工作人員立即嘗試掐人中及呼喚乘客,并取來AED應對突發情況。120到達車站后,工作人員協助醫護人員送乘客就醫,并通知乘客家屬前往醫院。

溫馨提示:廣大市民乘客在乘坐軌道交通出行時,如需幫助請及時聯系車站工作人員,或撥打合肥軌道交通24h客服熱線0551-62076666,我們將竭誠為您服務。合肥軌道提醒您,在辛勤忙碌的同時,也不要忘記照顧好自己的身體哦,健康生活,你我共享!

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中秋假期,合肥軌道安全運送乘客374.5502萬人次 http://www.cacm-expo.com/%e4%b8%ad%e7%a7%8b%e5%81%87%e6%9c%9f%ef%bc%8c%e5%90%88%e8%82%a5%e8%bd%a8%e9%81%93%e5%ae%89%e5%85%a8%e8%bf%90%e9%80%81%e4%b9%98%e5%ae%a2374-5502%e4%b8%87%e4%ba%ba%e6%ac%a1/ Tue, 13 Sep 2022 09:48:59 +0000 http://www.cacm-expo.com/?p=32005 中秋節期間(2022年9月9日至12日),合肥軌道交通累計安全運送乘客374.5502萬人次,線網日均客運量93.6376萬人次,同比2021年增長13.52%;較2020年增長36.08%。

9月9日至12日,合肥軌道交通線網行車組織情況良好,各類設備狀況表現穩定,無因故障導致列車清客、停運、掉線情況,運行圖兌現率100%,列車正點率100%。

在科學研判線網客流趨勢的基礎上,假期期間,合肥軌道交通加強重點車站乘客的疏導和指引服務,加大安檢及列車巡查力度,持續常態化開展“二碼”聯查工作;嚴格執行對車站、列車的消毒通風,強化車站安檢機、閘機、自動售票機等與乘客密切接觸設備的消毒工作,保障乘客出行安全。同時,各設備保障部門提前組織開展設備排查,消除故障隱患,安排專業人員假期值守重點區域,確保運營設施設備狀態良好。

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昨日,合肥軌道線網客流再破百萬人次! http://www.cacm-expo.com/%e6%98%a8%e6%97%a5%ef%bc%8c%e5%90%88%e8%82%a5%e8%bd%a8%e9%81%93%e7%ba%bf%e7%bd%91%e5%ae%a2%e6%b5%81%e5%86%8d%e7%a0%b4%e7%99%be%e4%b8%87%e4%ba%ba%e6%ac%a1%ef%bc%81/ Sat, 10 Sep 2022 03:47:51 +0000 http://www.cacm-expo.com/?p=32001 9月9日,合肥軌道線網客流再破百萬人次,達106.27萬人次。其中,1號線24.20萬人次,2號線29.64萬人次,3號線28.90萬人次,4號線18.19萬人次,5號線5.34萬人次。

秋季開學后,合肥軌道線網客流出現一定程度上漲。合肥軌道交通將持續優化運營服務,為廣大市民乘客帶來更好出行體驗。

一、持續開展出入口整治,優化出入口導向信息。

組建文明督導隊,持續對軌道交通各站點出入口衛生、非機動車停放進行整治。同時,繼續對出入口周邊信息欄進行優化,以“添加實拍街景圖片”的形式將信息“準確性”與“實用性”、“標準化”與“系統化”進行結合。截至目前,已優化13座車站、50個出入口。

二、溝通無憂,增設“常見問題提示牌”。

針對聽力、語言表達障礙乘客與車站工作人員溝通困難問題,在各站點客服中心增加“常見問題提示牌”,將如何乘車、換乘,衛生間位置,出入口周邊信息等問題以文字形式呈現,提高溝通效率。

三、愛心貼紙,幫助乘客平安出行

針對需要幫助的特殊人群乘客,合肥軌道交通推出“愛心直通車”服務,乘客只需在客服中心領取“愛心貼紙”粘貼在胸前明顯位置,線網各車站將為該類乘客提供優先使用邊門、無障礙電梯、無障礙衛生間等一站式服務,幫助乘客平安出行。

 

 

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